1. Общие положения
Режим работы — круглосуточный.
Расчетный час (заезд) — с 15:00.
Расчетный час (выезд) — до 12:00.
Минимальный срок проживания — 3 суток.
Заселение производится по паспорту.
Дом предназначен для комфортного проживания не более 8 гостей.
Дом предоставляется для временного проживания на срок, согласованный сторонами. По окончании согласованного срока гость обязан освободить дом.
2. Продление проживания
Если гость планирует продлить проживание, необходимо сообщить об этом не позднее чем за 24 часа до окончания текущего срока проживания и оформить продление.
Администрация оставляет за собой право отказать в продлении при отсутствии свободных дат.
3. Посетители
Приглашенные лица могут находиться на территории дома с 07:00 до 23:00 при наличии документа, удостоверяющего личность. После 23:00 посетитель обязан покинуть территорию дома.
4. Размещение гостей и ответственность
Количество проживающих не должно превышать допустимую вместимость дома.
Ответственность за соблюдение правил детьми и недееспособными лицами несут их законные представители.
Администрация вправе отказать в предоставлении услуг или досрочно прекратить проживание при нарушении правил, несвоевременной оплате, агрессивном поведении и действиях, угрожающих здоровью и имуществу других лиц.
5. Запрещается
- Курить в помещениях дома и на его территории (кроме специально отведенных мест), включая электронные сигареты и кальян.
- Проносить легковоспламеняющиеся, взрывчатые, радиоактивные и иные опасные вещества.
- Самостоятельно ремонтировать оборудование при неисправностях.
- Менять интерьер, выносить или переставлять мебель и технику.
- Выносить постельные принадлежности, полотенца и другое имущество дома.
- Выносить посуду и столовые приборы из кухни.
- Использовать электрические нагревательные приборы, кроме предусмотренных в доме.
- Получать доступ к инженерным коммуникациям.
- Передавать ключи посторонним лицам и оставлять посторонних в доме.
- Хранить оружие и легковоспламеняющиеся материалы.
- Проводить профессиональную фото- и/или видеосъемку без согласования.
- Нарушать тишину с 23:00 до 09:00, а также с 14:30 до 16:00 (дневной отдых).
6. Забытые вещи
При обнаружении забытых вещей необходимо незамедлительно сообщить администратору.
Срок хранения обычных вещей — 3 месяца, ценных вещей — 6 месяцев.
Продукты, напитки и алкоголь хранению не подлежат и утилизируются.
По истечении срока хранения невостребованные вещи подлежат утилизации.
Отправка забытых вещей осуществляется за счет гостя в течение 30 дней с момента согласования.
7. Ключи
В день выезда ключи/карточки/брелок необходимо передать сотруднику дома.
8. Бесплатные услуги
- Аптечка первой помощи.
- Швейный набор.
- Wi-Fi (скорость не менее 3 Мбит/с).
- Хранение багажа при заезде/выезде (не более 6 часов).
- Открытая неохраняемая парковка.
- Утюг и гладильная доска.
- Фен.
- Предметы личной гигиены (гель для душа, шампунь, мыло).
9. Уборка и смена белья
Уборка дома, смена постельного белья и полотенец — 1 раз в 5–6 дней (входит в стоимость).
По просьбе гостя возможна дополнительная уборка и/или смена белья и полотенец за дополнительную оплату.
10. Выезд
При выезде гость обязан передать дом для проверки состояния и комплектности имущества.
При принудительном выселении за грубое нарушение правил или неправомерные действия возврат за неиспользованные услуги производится с учетом компенсации расходов администрации.
11. Оплата проживания
Оплата услуг производится в рублях РФ наличными или банковской картой.
Для подтверждения бронирования вносится предоплата 20% от стоимости проживания.
При заезде вносится возвратный депозит (страховой залог) — 25 000 ₽, который возвращается при выезде после проверки сохранности имущества.
При отмене бронирования не позднее чем за 14 дней до даты заезда предоплата возвращается в полном объеме.
При отмене позднее чем за 14 дней удерживается стоимость одних суток проживания.
Если гость находился в доме 30 минут и более после фактического заселения, текущие сутки считаются использованными, денежные средства за них не возвращаются.
12. Ранний заезд / поздний выезд
Ранний заезд:
- от 1 до 6 часов — почасовая оплата;
- от 6 до 12 часов — оплата за половину суток;
- от 12 до 24 часов — оплата за полные сутки.
Поздний выезд:
- от 1 до 6 часов — почасовая оплата;
- от 6 до 12 часов — оплата за половину суток;
- от 12 до 24 часов — оплата за полные сутки.
13. Обязанности и ответственность сторон
Администрация не несет ответственности за работу городских служб (аварийные отключения электричества, тепла, водоснабжения), а также за порчу вещей гостя в процессе стирки/сушки.
Гости обязаны бережно относиться к имуществу дома, соблюдать порядок и полностью оплатить полученные услуги.
Гости несут полную материальную ответственность за причиненный ущерб.
14. Действия в нештатных ситуациях
При возникновении нештатной или аварийной ситуации (пожар, техническая авария и т.п.) необходимо немедленно сообщить администратору.
При срабатывании противопожарной сигнализации следует оперативно покинуть помещение дома.
